(资料图片仅供参考)

1、可以从不同的角度，加以打分或评价： 房间服务：卫生程度（浴室、房间）2、舒适程度/新旧程度（床垫、床上用品、毛巾、卫浴设施、沙发电视等）2、楼层服务员的响应速度、态度3、总机的态度、对特殊要求的满足度（如洗衣服务、提供应急药品、借用风筒网线等） 大堂服务：前台的效率、态度（办理入住所花的时间、对提问的回应态度，如是否愿意推荐附近的餐厅景点等）2、收费的透明程度3、大堂经理的响应速度、态度（对投诉的反应、对提问的回应态度）4、卫生度、舒适度等 餐厅及其他（泳池、咖啡厅等）出品的质素（味道、卖相等）2、服务态度、上菜速度等3、环境舒适度、卫生程度等 另外。

2、如果需要更加详尽的话，还可以与同档次的酒店进行对比，来说明这家酒店的优势和劣势。

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